CGU — Settat Market

Bienvenue sur marche.settat.express, la plateforme de courses en ligne opérée par Settat Express.

En accédant ou en utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez de respecter ces Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

Ces CGU s'appliquent exclusivement au service de marketplace et de livraison de produits proposés via marche.settat.express.

Settat Market est une plateforme de commande de produits frais (fruits, légumes, viandes, produits laitiers, etc.) livrés à domicile dans la ville de Settat et ses environs.

Les services comprennent :

• Consultation du catalogue de produits en ligne
• Passage de commande via le site Web
• Livraison à domicile à Settat
• Paiement à la livraison (espèces)

Pour utiliser nos services, vous devez :

• Avoir au moins 16 ans
• Résider dans la zone de livraison couverte (Settat et communes limitrophes)
• Fournir des informations exactes lors de la passation de commande

Passation de commande

Les commandes sont passées via le site marche.settat.express. Chaque commande fait l'objet d'une confirmation par WhatsApp avant préparation.

Prix et disponibilité

Les prix affichés sont en dirhams (DH) et incluent la TVA. Ils peuvent être modifiés sans préavis. La disponibilité des produits est sujette aux stocks.

Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison, en espèces. D'autres moyens de paiement pourront être ajoutés ultérieurement.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit en cours de préparation. Contactez-nous rapidement par WhatsApp.

• La livraison est effectuée uniquement à Settat et dans ses communes périphériques.
• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la demande et les conditions de circulation.
• Un frais de livraison peut s'appliquer et sera indiqué avant la confirmation de la commande.
• En cas d'absence du client, le livreur attendra un délai raisonnable. Passé ce délai, la commande pourra être annulée.

Toute réclamation concernant un produit défectueux ou une commande incomplète doit être signalée dans les 24 heures suivant la livraison, en contactant notre service client par WhatsApp.

Nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante (remplacement, remboursement partiel ou total) selon le cas.

Les produits périssables (fruits, légumes, viandes) ne sont pas retournables une fois livrés, sauf en cas de non-conformité manifeste.

Les informations que vous nous transmettez (nom, téléphone, adresse de livraison) sont collectées dans le seul but de traiter et livrer votre commande.

Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Pour toute demande, contactez-nous via WhatsApp.

L'ensemble du contenu du site marche.settat.express (textes, images, logos, graphismes, code source) est la propriété de Settat Express ou de ses partenaires et est protégé par les lois marocaines et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

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Settat Express s'efforce de garantir la disponibilité et la fiabilité de son service. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables :

• Des interruptions temporaires du service pour maintenance ou mise à jour
• Des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, embouteillages, etc.)
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos services

Ces Conditions Générales d'Utilisation sont régies par les lois du Royaume du Maroc.

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.

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